WASZE NAJCZEŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie ? – Skontaktuj się z nami!

Jaka jest forma płatności ?

Płatności można dokonać gotówką (w euro, dolarach lub funtach egipskich) oraz kartą płatniczą.

Czy wymagana jest przedpłata, czy płatność odbywa się w trakcie wycieczki?

Przedpłata jest wymagana jedynie w przypadku rezerwacji dla dużych grup. W pozostałych przypadkach płatności można dokonać bezpośrednio w dniu wycieczki.

Czy moja wycieczka jest ubezpieczona?

Nasze wycieczi są ubezpieczone tzw. OC na wszystkie wycieczki które się odbywają w tym ekstremalne.

Czy Wasze biuro jest legalne ?

Tak, nasze biuro działa w pełni legalnie na terenie Egiptu i posiada wszelkie niezbędne licencje oraz dokumenty uprawniające do organizacji wycieczek. Nasza siedziba mieści się w Hurghadzie.

Jaki jest koszt Wizy ?

W Hurghadzie oraz Marsa Alam wiza jest obowiązkowa i jej koszt wynosi 30 USD. Natomiast w Sharm El-Sheikh wiza nie jest wymagana (dotyczy to osób pozostających na terenie Synaju).

Czy można zrezyngować z wycieczki ?

Tak, rezygnacja jest możliwa. Prosimy jednak o poinformowanie nas o tym najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wycieczki.

Czy moja wycieczka odbędzie się na 100% ?

W 99% przypadków wycieczki odbywają się zgodnie z planem. W rzadkich sytuacjach, gdy nie zostanie zebrana wymagana minimalna liczba osób w grupie, informujemy o tym wcześniej – wówczas proponujemy zmianę terminu lub wycieczka zostaje odwołana.

Czy organizują Państwo wycieczki indywidualne (na życzenie)?

Tak, organizujemy wycieczki w pełni dostosowane do potrzeb klienta – w takich przypadkach przygotowujemy indywidualną wycenę. Zapraszamy do kontaktu, aby ustalić wszystkie szczegóły.

Jaka jest temperatura morza?

emperatura wody w otwartym morzu nigdy nie spada poniżej 20°C. W sezonie letnim jest ona oczywiście znacznie wyższa, co zapewnia idealne warunki do kąpieli i nurkowania przez cały rok.

Czy wycieczki są bezpieczne?

Tak, bezpieczeństwo naszych gości jest dla nas priorytetem. Podczas wycieczek do Luksoru i Kairu poruszamy się w autoryzowanych konwojach, zgodnie z egipskimi procedurami bezpieczeństwa. W trakcie pozostałych wypraw nad Państwa spokojem czuwają doświadczeni opiekunowie, przewodnicy oraz wykwalifikowani ratownicy.

Czy na wszystkich wycieczkach zapewniają Państwo polskich przewodników?

Na 90% naszych wycieczek zapewniamy opiekę polskojęzycznego przewodnika. Wyjątek stanowią atrakcje takie jak: Parasailing, Jazda konna, Grand Aquarium, Delfin Show oraz Sea Scope, gdzie obecność polskiego przewodnika nie jest wymagana ze względu na specyfikę tych miejsc.

Czy wystawiają Państwo fakturę lub paragon?

Wystawiamy rachunek uproszczony. Nie wystawiamy faktur VAT, ponieważ nasza działalność jest zarejestrowana w Egipcie i tam odprowadzane są wszystkie należności podatkowe.

Gdzie robimy rezerwacje ?

Rezerwacje przyjmujemy głównie drogą elektroniczną: poprzez aplikację WhatsApp, komunikator Messenger lub za pośrednictwem poczty e-mail.